Política de Privacidade

1. Quem somos

O Prospect Pro é uma plataforma de prospecção e relacionamento operada pela Proddig Desenvolvimentos de Sistemas Ltda (CNPJ 69.382.112/0001-50). Encarregado de dados (DPO): contato@prospect.proddig.com.br.

2. Dados que tratamos

Dados de conta: nome, e-mail, senha (armazenada como hash), empresa, função, datas de acesso.
Dados operacionais do cliente: prospects (nome, telefone, e-mail, endereço, site, CNPJ, dados públicos de empresas), campanhas, mensagens enviadas/recebidas, anotações e configurações.
Credenciais de integração: servidores SMTP/IMAP, tokens de WhatsApp, chaves de APIs (Google, Gemini, CNPJá) fornecidos pelo próprio cliente.
Cookies e registros: sessão, preferências de consentimento, logs técnicos (IP, data/hora, navegador) para segurança e auditoria.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para: execução do contrato (Art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II), legítimo interesse para segurança e prevenção a fraude (Art. 7º, IX) e consentimento para cookies não essenciais e comunicações de marketing (Art. 7º, I). Dados de prospects inseridos pelo cliente são de responsabilidade do cliente (controlador), que deve possuir base legal própria; o Prospect Pro atua como operador.

4. Compartilhamento

Infraestrutura: Hostinger (servidores no Brasil) e serviços de e-mail transacional (Mailtrap).
WhatsApp: API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform / Cloud API). Integrações auto-hospedadas (Evolution) são opcionais, contratadas pelo cliente e operadas sob sua responsabilidade.
APIs externas contratadas pelo cliente: Google Places/Gemini, CNPJá e similares.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais e não usamos a base de prospects de um cliente para outro.

5. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para obrigações legais. Ao solicitar a exclusão da conta, os dados são eliminados em até 30 dias, incluindo cópias de backup em rotação; registros fiscais podem ser mantidos pelo prazo legal.

6. Direitos do titular (LGPD Art. 18)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados. Na área logada, acesse Privacidade no menu para exportar seus dados ou solicitar a exclusão da conta. Também pode escrever para o DPO no e-mail acima; respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Adotamos HTTPS/TLS, senhas com hash, isolamento entre contas, limitação de tentativas, backup diário com teste de restauração, controle de acesso e registro de atividades. Credenciais de integração fornecidas pelo cliente são usadas apenas para as funções contratadas.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais (login e segurança) e, com seu consentimento, cookies analíticos e de marketing. Você pode revisar a escolha a qualquer momento limpando os dados do site ou entrando em contato.

9. Alterações

Mudanças relevantes nesta política serão comunicadas no produto e/ou por e-mail com antecedência razoável. A versão vigente estará sempre nesta página.